Lịch phòng
Hướng dẫn sử dụng › Bài 9
Lịch phòng 14 ngày cho biết phòng nào đang ở, đã đặt hay còn trống, đặt phòng ngay trên lịch.
Trang này hướng dẫn phần Lịch phòng trên app Sổ Lưu Trú, từng bước bằng chữ và video. Ai mới dùng app nên làm theo đúng thứ tự.
Lịch phòng: các bước thực hiện
Mở Lịch phòng
Vào Đặt phòng, chọn tab Lịch phòng. Mỗi dòng là một phòng, mỗi cột là một ngày.
Đọc màu lịch
Thanh màu cho biết Đang ở, Đặt trước hay Đã trả. Bấm vào thanh để xem chi tiết.
Chuyển tuần
Dùng nút mũi tên để xem tuần sau, bấm Hôm nay để quay lại. Bấm vào ô trống trên dòng phòng để đặt phòng ngay ngày đó.
Lưu ý khi xem và đặt phòng trên lịch phòng
- Khoảng ngày hiển thị: lịch phòng hiện 14 ngày, bắt đầu từ hôm qua. Nút mũi tên lùi hoặc tiến mỗi lần 7 ngày; bấm Hôm nay để quay về tuần hiện tại.
- Ba màu thanh: xanh dương là Đang ở, tím là Đặt trước, xám là Đã trả. Cột hôm nay được đánh dấu, cuối tuần (T7, CN) được tô nền, có vạch cho thời điểm hiện tại.
- Hai lượt chồng nhau trong cùng ngày (khách cũ trả, khách mới nhận) được xếp thành hai làn trên dưới, không đè lên nhau. Giữ chuột hoặc bấm giữ trên thanh để thấy tên và giờ.
- Đặt phòng trên ô trống chỉ dùng được với người có quyền Đặt phòng. Không đặt được vào ngày đã qua. Chọn ngày sau hôm nay thì giờ đến điền sẵn 14:00, bạn sửa được trong form.
- Đặt phòng chưa xếp phòng không nằm trên dòng phòng nào. Chúng hiện ở mục Chưa xếp phòng bên dưới lịch, bấm vào để mở và xếp phòng.
- Khách sạn có ghi tầng cho phòng thì lịch nhóm các phòng theo tầng.
Câu hỏi thường gặp về lịch phòng
Bấm vào thanh màu thì mở ra gì?
Thanh Đặt trước mở trang đặt phòng đó. Thanh Đang ở hoặc Đã trả mở trang lưu trú, nơi bạn xem khách, hóa đơn và các thao tác khác.
Vì sao tôi không bấm ô trống để đặt phòng được?
Có hai lý do thường gặp: tài khoản của bạn chưa có quyền Đặt phòng, hoặc bạn đang bấm vào một ngày đã qua. Nhờ chủ khách sạn cấp quyền ở Nhân viên nếu bạn cần nhận đặt phòng.
Lịch phòng có thay cho Sơ đồ phòng không?
Không. Sơ đồ phòng cho biết tình trạng từng phòng ngay lúc này để nhận và trả phòng. Lịch phòng dùng để nhìn trước nhiều ngày, tránh nhận đặt trùng và tìm phòng trống cho khách hỏi.
Khách đặt nhiều đêm thì thanh trên lịch phòng hiện thế nào?
Thanh kéo dài từ giờ đến tới giờ đi của khách, qua nhiều cột ngày. Thanh quá ngắn thì tên khách được ghi ra bên phải thanh. Thanh bắt đầu trước hoặc kết thúc sau khoảng 14 ngày đang xem chỉ hiện phần nằm trong khoảng đó; bấm mũi tên để xem tiếp.
Tình huống thường gặp
Khách gọi hỏi còn phòng ngày nào không
Mở Đặt phòng, chọn tab lịch, bấm mũi tên tới tuần khách hỏi. Dòng phòng nào không có thanh màu ở ngày đó là còn trống. Bấm vào ô trống trên dòng phòng là mở form đặt phòng cho ngày đó; gõ số điện thoại trước để app tìm khách cũ.
Khách đổi ngày đến
Bấm vào thanh Đặt trước của khách để mở đặt phòng, bấm Sửa và đổi ngày đến, ngày đi. Ô Xếp phòng chỉ liệt kê phòng cùng loại; phòng đã bận trong khoảng ngày mới bị khóa và ghi lý do, nên bạn không xếp nhầm vào phòng có người.
App báo đặt phòng bị trùng
Khi đặt phòng chờ đến bị trùng phòng hoặc vượt số phòng của một loại, danh sách đặt phòng hiện dòng cảnh báo; bấm Xử lý để mở màn Trùng phòng. Mỗi mục ghi rõ loại trùng: Hai đặt phòng cùng phòng, Trùng khách đang ở hoặc Loại phòng nhận quá số phòng. Mở đặt phòng rồi đổi sang phòng trống khác, sau đó xem lại lịch phòng cho chắc.
Khách ở thêm làm chạm đặt phòng sau
Bấm thanh Đang ở để mở lưu trú, rồi bấm Gia hạn / sửa. Nếu giờ trả mới trùng khách đã đặt trước phòng này, app hỏi lại. Hãy xếp khách đặt sau sang phòng khác trước rồi mới gia hạn.
Làm thử ngay trên app demo, không cần đăng ký.
Xem thêm video hướng dẫn trên kênh YouTube Sổ Lưu Trú.