Kỹ thuật: nhận và sửa phiếu hỏng

Lưu ý khi nhận và sửa phiếu hỏng

• Quyền mặc định của vai Kỹ thuật: Báo hỏng tài sản, Quản lý tài sản, xử lý phiếu và Xuất vật tư sửa chữa theo phiếu hỏng. Kỹ thuật lấy vật tư cho phiếu mà không cần quyền kho, không thấy giá vốn và không nhập / kiểm kho được.
• Tab Việc chia ba nhóm: Việc của tôi, Chưa ai nhận và Bảo trì 7 ngày tới. Phiếu người khác đang làm nằm ở mục thu gọn Người khác đang làm.
• Phòng đang có khách: phiếu hiện nhắc hẹn giờ với lễ tân / khách trước khi vào sửa.
• Sau khi sửa phiếu hỏng xong: nếu phòng không có khách, phòng chuyển sang “Bẩn” và buồng phòng được báo dọn lại trước khi bán.
• Chi phí: vật tư đã xuất cho phiếu tự cộng vào chi phí. Ô Chi phí khác (thuê thợ, mua ngoài) chỉ ghi phần tốn thêm; không tốn thì để trống.
• Hủy phiếu chỉ dùng khi báo nhầm hoặc không cần sửa, và phải ghi lý do (ít nhất 3 ký tự). Người báo xem được lý do.

Câu hỏi thường gặp về sửa phiếu hỏng

Quản lý giao việc cho kỹ thuật thế nào?

Mở phiếu, chọn người ở ô Giao cho rồi bấm Giao việc. Danh sách chỉ gồm người có quyền xử lý phiếu, ưu tiên nhân viên kỹ thuật. Phiếu được giao sẽ nằm ở Việc của tôi của người đó.

Có cần chụp ảnh sau khi sửa không?

Không bắt buộc, nhưng nên làm. Hộp Hoàn tất sửa chữa có nút Chụp ảnh nghiệm thu. Ảnh lưu cùng phiếu để chủ khách sạn xem lại.

Không thấy nút Xuất vật tư cho phiếu?

Nút chỉ hiện khi phiếu còn mở hoặc đang sửa, gói của khách sạn có tính năng kho, và bạn có quyền xuất vật tư sửa chữa hoặc quyền nhập kho. Thiếu quyền thì nhờ chủ khách sạn cấp ở Nhân viên.

Xem lại các phiếu hỏng đã sửa ở đâu?

Vào tab Phiếu, chọn Đã xong. Tab Giao cho tôi lọc phiếu được giao cho bạn. Mỗi phiếu ghi người báo, người nhận, chi phí, kết quả và thời gian đóng.

Có lịch bảo trì định kỳ không?

Có. Ở tab Bảo trì, bấm Thêm lịch bảo trì, ghi việc cần làm, số ngày lặp lại và ngày làm lần tới. Làm xong bấm Đã làm, ghi chi phí nếu có; app tự hẹn lần tới. Việc đến hạn trong 7 ngày hiện ngay ở tab Việc.