Buồng phòng

Lưu ý khi dùng phần buồng phòng

• Màn buồng phòng mở được cho người có quyền Buồng phòng (mặc định: Buồng phòng, Lễ tân, Quản lý) và người có quyền nhận phòng. Giao việc và yêu cầu dọn lại cần quyền Giao việc buồng phòng, mặc định chỉ Quản lý có.
• Phòng có 4 trạng thái vệ sinh: Bẩn, Đang dọn, Sạch, Đã kiểm. Chỉ quản lý hoặc người giao việc buồng phòng xác nhận được Đã kiểm.
• Bấm nhầm trạng thái thì hoàn tác ngay. Nếu đã quá thời gian hoặc phòng đã đổi trạng thái khác, app không cho hoàn tác nữa; bạn đổi lại trạng thái bằng tay.
• Phòng đang có khách có thể đánh dấu Không làm phiền, Khách từ chối dọn hoặc Dọn theo yêu cầu. Phòng không có khách thì không đánh dấu được những mục này.
• Kiểm phòng chưa đạt, quản lý yêu cầu làm lại và chọn lý do: Giường, Phòng tắm, Sàn, bụi, Thiếu đồ hoặc Có mùi. Phòng quay về Bẩn để nhân viên buồng phòng dọn lại.
• Kỹ thuật sửa xong đồ trong phòng trống, phòng tự về Bẩn và buồng phòng được báo dọn lại trước khi bán.

Câu hỏi thường gặp về buồng phòng

Lễ tân có tự báo phòng sạch được không?

Được. Người có quyền nhận phòng cũng mở được danh sách buồng phòng và đổi trạng thái. Cách này hữu ích với khách sạn nhỏ không có nhân viên buồng phòng riêng.

Yêu cầu dọn lại khi phòng chưa dọn xong có được không?

Không. App chỉ cho yêu cầu làm lại với phòng đã dọn xong, và bắt chọn lý do làm lại để nhân viên biết cần sửa chỗ nào.

Có báo cáo năng suất buồng phòng không?

Có. Báo cáo buồng phòng dành cho người có quyền xem báo cáo hoặc quyền giao việc buồng phòng. Mọi lần đổi trạng thái đều được ghi lại kèm người làm và giờ làm.

Minibar ghi ở buồng phòng đi đâu?

Món minibar khách đã dùng được ghi cho phòng đang ở để lễ tân thu khi khách trả phòng. Phần này dùng quyền Dùng kho (minibar, xuất định mức), mặc định vai Buồng phòng đã có.