Bảo vệ: chìa khóa và sự cố

Tình huống thường gặp

Khách đứng ở cổng, cần lấy chìa thật nhanh

Bạn mở màn Trực bảo vệ và bấm Quét chìa. Màn quét Quét tem chìa khóa / CCCD nhận cả tem QR trên móc chìa lẫn QR trên CCCD của khách, nên bạn đưa thứ nào lên camera cũng được. Tem bị mờ, không quét được thì bấm Nhập số phòng và gõ số phòng. Nút Quét chìa chỉ hiện khi tài khoản của bạn có quyền giao, nhận chìa.

Đi tuần tra theo từng điểm

Trên màn Trực bảo vệ, bấm Tuần tra rồi quét tem dán tại điểm. Nếu mọi thứ ổn, bấm Bình thường. Nếu thấy chuyện cần lưu ý, chọn một mục trong phần Có vấn đề: Cửa chưa khóa, Đèn hỏng, Người lạ, Nguy cơ cháy hoặc Khác. Sau đó app bắt buộc chụp ảnh khuôn mặt tại điểm. Nếu bạn đóng camera, lượt đó không được ghi. Thẻ Tuần tra ca này cho biết điểm nào đã đi, điểm nào còn ghi Chưa. Nếu thẻ báo chủ khách sạn chưa khai điểm tuần tra, bạn nhờ chủ khai điểm trước.

Có đánh nhau, trộm cắp hay cháy

Bạn bấm nút đỏ Báo khẩn, rồi chọn đúng chuyện đang xảy ra: Đánh nhau, gây rối, Trộm cắp, Cháy, Rò điện, rò gas hoặc Khác. Chỉ cần một lần bấm, app báo ngay cho chủ và quản lý, không phải gõ chữ. Sự cố vừa báo sẽ hiện trong thẻ Sự cố ca này. Khi đã an toàn, bạn vào Sự cố & đồ quên để ghi thêm chi tiết.

Hết ca, giao lại cho người trực sau

Bạn bấm Bàn giao ca. App tóm tắt số lượt tuần tra, số sự cố trong ca và báo số điểm còn chưa tuần tra. Nếu còn điểm sót, bạn nên đi nốt trước khi giao. Ô Ghi chú cho ca sau (không bắt buộc) để dặn những việc người sau cần biết. Bấm Bàn giao để xong. Người trực ca sau mở màn Trực bảo vệ sẽ thấy dòng Ca trước, gồm tên bạn, giờ bàn giao và lời dặn. Chủ khách sạn xem lại các lần bàn giao trong Báo cáo tuần tra.