Khách tự check-in qua link

Lưu ý khi cho khách tự check-in qua link

• Hai loại link: link tạo từ một đặt phòng gắn với đặt phòng đó và hết hạn sau ngày trả phòng. Link tạo ở trang Khách tự check-in (nút Tạo link / mã QR mới) không gắn đặt phòng và hết hạn sau 30 ngày. Lúc tạo, bạn nên ghi tên và số điện thoại khách để biết link nào của ai.
• Khách điền gì: họ tên, loại giấy tờ (CCCD, hộ chiếu, khác), số giấy tờ, địa chỉ. Khách có thể quét mã QR trên CCCD / VNeID; khách nước ngoài chọn Hộ chiếu, quét dòng MRZ và điền thêm hạn hộ chiếu, thị thực, ngày và cửa khẩu nhập cảnh.
• Tên người đặt luôn được che trên trang của khách. Nếu đặt phòng có số điện thoại, khách nhập 4 số cuối mới thấy chi tiết đặt phòng.
• Nhận phòng vẫn do lễ tân làm: chỉ người có quyền Nhận phòng mới bấm nhận phòng từ hồ sơ khách gửi. App mở phiếu nhận phòng có sẵn thông tin để bạn kiểm tra giấy tờ thật.
• Quá hạn: hồ sơ đã gửi mà quá 12 giờ sau giờ hẹn đến (không ghi giờ đến thì sau 3 ngày) được gắn nhãn Quá hạn. Bạn có thể bỏ, khi đó thông tin khách tự điền bị xóa và link bị khóa.

Câu hỏi thường gặp về khách tự check-in qua link

Khách nước ngoài có tự điền được không?

Được. Trang của khách có nút Tiếng Việt / English. Máy của khách để ngôn ngữ khác tiếng Việt thì trang mở sẵn bản English.

Gửi nhầm link hoặc khách điền sai thì làm sao?

Ở mục Link đang chờ khách điền, bấm Đặt lại link. Chọn Giữ link cũ để khách mở lại đúng link đã gửi, hoặc Cấp link mới khi link bị lộ hay gửi nhầm người (link cũ không mở được nữa). Thông tin khách đã gửi sẽ bị xóa để khách điền lại.

Hủy link thì khách thấy gì?

Bấm Hủy link, khách mở link sẽ thấy link đã hết hạn. Cần gửi lại thì bạn tạo link mới.

Khách tự check-in qua link rồi có cần khai báo lưu trú nữa không?

Có. Thông tin khách chỉ vào sổ lưu trú sau khi lễ tân nhận phòng. App không gửi thẳng cho công an: bạn vẫn tải file khai báo ở Sổ lưu trú và nộp lên cổng tbltkbtt.bocongan.gov.vn như bình thường.