Tính giá phòng theo giờ, qua đêm và theo ngày là bài toán hằng ngày ở các nhà nghỉ, khách sạn mini Việt Nam. Tính sai vài chục nghìn mỗi lượt có thể gây tranh cãi với khách hoặc thất thu cho chủ. Bài viết trình bày 4 cách đặt giá phổ biến kèm ví dụ cụ thể để lễ tân tính đúng, khách dễ hiểu.
Tóm tắt nhanh: Giá giờ thường gồm giá giờ đầu (ví dụ 2 giờ đầu 100.000đ) và giá mỗi giờ tiếp theo (30.000đ). Giá qua đêm áp dụng trong khung giờ cố định (ví dụ 21h–12h hôm sau). Giá ngày tính theo mốc nhận phòng 14h, trả phòng 12h. Khi khách ở lâu, nên tự động chọn cách tính có lợi cho khách: giờ, qua đêm hoặc ngày, cái nào rẻ hơn.
Nội dung bài viết
Cách 1: Tính giá phòng theo giờ
Phù hợp khách nghỉ ngắn. Cấu trúc phổ biến:
- Block giờ đầu: 1 hoặc 2 giờ đầu một giá cố định.
- Giờ tiếp theo: cộng thêm mỗi giờ, thường làm tròn khi quá 15–30 phút.
- Mức trần: tổng tiền giờ không vượt giá qua đêm hoặc giá ngày.
Ví dụ: 2 giờ đầu 100.000đ, mỗi giờ sau 30.000đ, quá 15 phút tính tròn 1 giờ. Khách vào 14h00, ra 17h20: 2 giờ đầu 100.000đ + 1 giờ 20 phút (tính 2 giờ) 60.000đ = 160.000đ.
Cách 2: Giá qua đêm
Áp dụng khi khách nhận phòng sau một mốc giờ tối (ví dụ 21h) và trả trước trưa hôm sau. Giá qua đêm thường thấp hơn giá ngày để khuyến khích khách ở đêm. Nếu khách nhận trước mốc, có thể tính tiền giờ đến mốc rồi chuyển sang qua đêm, hoặc phụ thu nhận sớm.
Cách 3: Giá theo ngày
Mốc chuẩn: nhận phòng 14h, trả phòng 12h hôm sau. Phụ thu:
| Trường hợp | Phụ thu gợi ý |
|---|---|
| Nhận sớm 9h–14h | 30–50% giá ngày |
| Nhận sớm trước 9h | Có thể tính thêm 1 ngày |
| Trả muộn 12h–15h | 30% giá ngày |
| Trả muộn 15h–18h | 50% giá ngày |
| Trả sau 18h | 100% giá ngày |
Cách 4: Tự chọn cách tính có lợi cho khách
Khi khách ở 6–10 giờ, tiền giờ có thể vượt giá qua đêm hay giá ngày. Phần mềm nên tính cả ba cách và chọn mức thấp nhất. Khách thấy công bằng, lễ tân không phải tranh luận, chủ vẫn giữ được khách quay lại.
Ví dụ: khách vào 20h, ra 9h sáng. Tính theo giờ: 100.000đ + 11 giờ × 30.000đ = 430.000đ. Giá qua đêm 250.000đ. Hệ thống chọn 250.000đ.
Phụ thu cuối tuần, ngày lễ và người thêm
- Cuối tuần, ngày lễ: cộng phần trăm hoặc số tiền cố định theo bảng giá riêng.
- Thêm người: phụ thu theo người vượt tiêu chuẩn phòng.
- Thêm giường, dịch vụ: tính riêng thành dòng dịch vụ.
Lưu ý khi tính giá phòng theo giờ
- Niêm yết bảng giá rõ ràng tại quầy, theo quy định niêm yết giá trong Luật Giá 2023.
- Thống nhất quy tắc làm tròn phút giữa các ca.
- Ghi giờ vào, giờ ra bằng hệ thống, không ghi tay để tránh sửa giờ.
- Kiểm tra tiền giờ không vượt mức trần.
Câu hỏi thường gặp về giá phòng
Có nên làm tròn phút khi tính giá phòng theo giờ?
Nên có thời gian “ân hạn” 10–15 phút rồi mới tính tròn giờ. Quy tắc phải niêm yết để khách biết trước.
Khách đổi từ giờ sang qua đêm thì tính thế nào?
Phần mềm tính lại toàn bộ lượt ở theo bảng giá qua đêm và so sánh với tiền giờ, chọn mức có lợi cho khách.
Bảng giá mẫu để tính giá phòng theo giờ cho nhà nghỉ 15 phòng
Dưới đây là một bảng giá tham khảo cho nhà nghỉ ở thành phố cấp tỉnh với hai loại phòng. Chủ cơ sở điều chỉnh mức giá theo vị trí, chất lượng phòng và đối thủ xung quanh.
| Loại phòng | 2 giờ đầu | Giờ tiếp | Qua đêm (21h–12h) | Theo ngày (14h–12h) |
|---|---|---|---|---|
| Phòng đơn | 100.000đ | 30.000đ | 250.000đ | 300.000đ |
| Phòng đôi | 130.000đ | 40.000đ | 320.000đ | 400.000đ |
Khi tính giá phòng theo giờ với bảng giá này, mức trần tiền giờ nên bằng giá ngày. Ví dụ khách phòng đơn ở từ 9h đến 19h (10 giờ): tiền giờ là 100.000đ + 8 × 30.000đ = 340.000đ, vượt giá ngày 300.000đ, nên hệ thống tính 300.000đ. Cuối tuần có thể cộng thêm 20% cho giá qua đêm và giá ngày, giữ nguyên giá giờ để lấp phòng trống ban ngày.
Sau khi áp dụng cách tính giá phòng theo giờ mới, hãy theo dõi công suất phòng theo từng khung giờ trong 2–4 tuần. Nếu ban ngày phòng trống nhiều, giảm giá giờ đầu; nếu qua đêm thường kín sớm, có thể tăng giá qua đêm. Đây là cách điều chỉnh giá dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Kết luận
Tính giá phòng theo giờ, qua đêm, theo ngày đúng và minh bạch giúp tránh tranh cãi và thất thu. Sổ Lưu Trú tự tính theo bảng giá, phụ thu và chọn cách có lợi cho khách. Đọc thêm chống thất thoát khách sạn hoặc dùng thử miễn phí.
Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ trên điện thoại do Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Việt Thái Group phát triển. Bài viết mang tính tham khảo; quy định pháp luật có thể thay đổi, vui lòng đối chiếu văn bản hiện hành.
